beamoの保証、サポートについて

beamoには1年間のメーカー保証がついております。
保証期間内はお客様の明らかな過失が原因の不具合を除き、修理用パーツを無償でご提供致します。
お問い合わせの際には、マシン背面にあるシリアル番号をお知らせください。
こちらで作業手順をお伝え致しますので、パーツの交換等のご対応をお願い致します。
保証期間外は症状を確認後に、必要となるパーツをご購入頂き修理を行って頂きます。

弊社での修理をご希望の場合は、弊社までbeamoをお送りください。
その際に、梱包されていた梱包が必須となりますので、発送時の箱は保管して頂けますようお願い致します。
(箱がない場合は有償でのお貸し出しとなります)
保証期間内は着払いでお送りください。保証期間外はお客様負担での発送をお願い致します。
保証対象外の修理に関しては、作業工賃を頂戴致します。

オンサイトでの対応は行っておりません。
オンサイトでの対応をご希望の方は、別途ご連絡ください。