ご購入後の技術サポートに必要な、シリアル番号、ソフトウェアバージョン、ファームウェアバージョンの確認方法です。
シリアル番号等をご確認いただいた上で技術サポートにお問い合わせください。

ご購入後のサポート依頼につきましては、サポートお問い合わせ からお問い合わせください

シリアル番号の確認方法

beamo

beamoマシン背面

バーコード下の英数字

Beambox / Beambox Pro

Beamboxマシン背面

バーコード下の英数字

HEXA

HEXAマシン背面

バーコード下の英数字

Lazervida

Lazervidaマシン背面

バーコード下の英数字

Beam Studio（PCソフトウェア）バージョンの確認方法

beamo / Beamobox / Beambox Pro / HEXA 共通

Windowsで確認する

「ヘルプ」→「Beam Studioについて」を選択

「バージョン」に表示された1.9.5がBeam Studioバージョン

Macで確認する

「Beam Studioについて」を選択

「バージョン」に表示された1.9.5がBeam Studioバージョン

Swiftray（PCソフトウェア）バージョンの確認方法

Lazervida

Windowsで確認する

「ヘルプ」→「About」を選択

「バージョン」に表示された1.1.3がSwiftrayバージョン

Macで確認する

「About Swiftray」を選択

「バージョン」に表示された1.1.3がSwiftrayバージョン

ファームウェアバージョンの確認方法

beamo / Beamobox / Beambox Pro / HEXA 共通

方法１　マシンのディスプレイで確認する

最初の画面で「マシン」を選択

「バージョン」に表示された3.5.1がファームウェア

方法２　Beam Studio（PCソフトウェア）で確認する

接続されているマシン→「マシン情報」を選択
*マシン電源投入し、PC接続が必要です

「ファームウェアバージョン」に表示された3.5.1がファームウェアバージョン