HEXA ソフトウェアが適切に開かない

Windows
ご自身のコンピューターでソフトウェアを開いたときに「応答なし」のウィンドウがポップアップする場合は、コンピューターに Visual C++ Redistributable がインストールされていることを確認してください。 Visual Studio 2015、2017、2019 向けの Visual C++ Redistributable パッケージをインストールしてください。 

macOS
ご自身のシステムをmacOS 10.14(Mojave)以上にアップデートしてください。macOS の一部の古いバ ージョンでは、問題に対処できないおそれがあります。